Verificación en dos pasos (2FA)
Por qué es obligatoria, cómo activarla con una app de autenticación y qué hacer si cambias de celular.
La verificación en dos pasos agrega una segunda llave a tu cuenta: además de entrar con Google, tu correo o tu celular, necesitas un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos en una app de tu teléfono. Así, aunque alguien conociera tu correo, no podría entrar ni mover tu dinero.
Cómo activarla
- Instala una app de autenticación: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password o Authy.
- En Double D, cuando te lo pida, escanea el código QR con esa app.
- Escribe el código de 6 dígitos que aparece en la app.
- Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro (papel o gestor de contraseñas). Sirven si pierdes tu celular.
Cuándo te lo pedimos
- Al iniciar sesión.
- Al retirar dinero (además de un código que te mandamos por correo).
- En acciones sensibles de tu cuenta.
Si cambias o pierdes tu celular
- Si tienes tus códigos de recuperación, úsalos para entrar y vuelve a configurar la app en el celular nuevo.
- Si no los tienes, escríbenos por WhatsApp. Por tu seguridad, antes de reiniciar tu 2FA verificamos tu identidad por videollamada o con tu INE.
Nunca te pediremos tu código de 6 dígitos, tus contraseñas ni tus códigos de recuperación por chat, correo o teléfono.
Ideas listas para publicar. Recuerda las normas: nada de promesas de rendimiento y marca tu publicación con #Publicidad o #EmbajadorDobleD.
- Tu dinero, con doble llave: en Double D la verificación en dos pasos es obligatoria.
- Nadie de Double D te va a pedir tu código de 6 dígitos. Nunca.